מדיניות פרטיות – פוקוס לוגיסטיקה והפצה בע"מ

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025

כללי

ברוכים הבאים לאתר focuslogistics.co.il, המופעל על ידי פוקוס לוגיסטיקה והפצה בע"מ (להלן: “החברה”, “פוקוס” או “אנחנו”).
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובשירותינו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, אנא הימנע משימוש באתר.

סוגי המידע הנאסף

אנו עשויים לאסוף מידע בשתי דרכים עיקריות:

1. מידע אישי הנמסר מרצונך

בעת פנייה אלינו דרך טפסים באתר או באמצעי תקשורת אחרים, תתבקש למסור פרטים כגון:

שם מלא
טלפון
כתובת דוא"ל
שם חברה / תפקיד
פרטי משלוח או כתובת עסקית
כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת פנייה או הזמנה.

2. מידע טכני ואנונימי

בעת גלישה באתר נאסף מידע באופן אוטומטי, הכולל בין היתר:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
נתוני שימוש באתר (עמודים שנצפו, זמני שהייה וכד’)
מידע סטטיסטי באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים כגון Google Analytics.

מטרות השימוש במידע

המידע משמש אותנו למטרות הבאות:

תפעול וניהול שירותי הלוגיסטיקה וההפצה של החברה
יצירת קשר עם לקוחות ופניות שירות
מתן הצעות מחיר, ניהול הזמנות ותיאום משלוחים
שיפור חוויית המשתמש באתר ושירות הלקוחות
שליחת הודעות ועדכונים, לרבות דיוור שיווקי (בהסכמתך בלבד)
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

לספקים ושותפים המסייעים במתן השירות (כגון מערכות דיוור, תוכנות CRM, חברות שליחויות וכו’).
כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
לצורך הגנה על זכויות החברה, עובדיה או לקוחותיה, בכפוף לדין.

שמירת מידע ואבטחה

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים להגנה על פרטיך, לרבות שימוש ב־SSL, בקרת גישה ושמירה בשרתים מאובטחים.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, והנך מוותר מראש על טענות בעניין זה, ככל שהחברה נקטה באמצעים סבירים כמפורט לעיל.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך:

ניתוח תנועת גולשים
התאמת חוויית משתמש אישית
שיווק ממוקד ומדידה אנליטית.

תוכל למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי אם תעשה זאת.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע האישי יישמר או יעובד בשרתי ענן מחוץ לישראל (למשל, ב־EU או בארה"ב).
במקרים אלה אנו מוודאים כי השמירה נעשית בהתאם להוראות הדין הישראלי ולהגנות המקובלות באיחוד האירופי (GDPR).

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

לעיין במידע שנשמר עליך
לבקש את תיקונו או מחיקתו
לבקש הסרה מרשימות תפוצה שיווקיות בכל עת

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
📧 info@focuslogistics.co.il
או לכתובת המשרד: פוקוס לוגיסטיקה והפצה בע"מ, ישראל

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף.
המשך שימושך באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא פרטיות המידע, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
📧 info@focuslogistics.co.il